特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

下村純子

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
utopieに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間：年中無休
定休日：不定休

当店のアクレサリーのほとんどがハンドメイド商品です。
まれに細かいズレや傷、個体差や商品写真との色の違い等あることがございます。
また、既製品に比べて繊細なため、取り扱いにはご注意ください。
パーツやセレクトアクセサリーは多少の小傷等あるものもございますが、目立たない程度の物は使用しております。
細かい点が気になる方や、完璧なお品をお求めの方は購入をお控えください。
商品に使用している素材はほとんどがメッキ加工になっております。
汗や水などで変色するケースがございます。
保管の際は乾いた布で拭き、空気の触れないようしていただくことがおすすめです。
コットンパールやビーズ、天然石を組み合わせたデザインは元々穴が空いておりますが、それが通常のものとなりますのでご了承願います。
パーツを接着しているデザインについては、接着剤やレジンが目立たない程度ではありますが見えることもございます。
使用している資材について、特に記載のないものは金属アレルギー非対応となります。
商品については初期の不良品や不具合のみ返品交換の対応をいたします。
その際はレビューの前にメッセージにてお知らせ下さい。
商品写真はできるだけ色味など実物に近づけて撮影しますが、撮影環境や天候により異なって見えることがございます。
（特に天然石や淡水パール、カラー物）
最善は努めますが、予めご了承願います。
接続金具など、販売時期によって写真と異なるものを使用することがございます。
デザインに支障がない程度の変更になりますが、ご了承願います。

〈納期、在庫について＞
商品によっては一点限りの物がございます。
基本的にはご入金確認後の受注製作となり、ご入金確認後、約5日以内で発送いたします。
お急き発送は対応しておりませんので、ご理解いただけましたら幸いです。
<ラッピング梱包について＞
ラッピングは+¥100にて承っております。（デザインおまかせ）
ご購入の際に、ラッピングを一緒に必要分のみご購入下さい。
複数ご購入で別々にラッピングする際は、必要分のラッピングをご選択下さい。
複数おまとめでラッピングする場合は、お一つのみご選択下さい。
備考欄にてどの商品をラッピングするか等お伝えいただけましたら幸いです。
尚、ラッピングの際には私からのメッセージカード同封できます。メッセージご希望のかたはメッセージ希望とご連絡下さい
＜発送、送料について＞
▶基本的にはクリックポストで発送いたします。（ポスト投函、追跡あり、保証なし）
15000円以上のご購入のお客様は、保証付きの発送にさせていただきます。（お客様負担なし）
発送中の紛失や破損については、当方では責任を負えませんのでご了承下さい。
送料一律 ¥185（¥10000以上送料無料）
補償付きの発送方法へ変更ご希望の方は、必ず購入前にお問い合わせください。
▶ご注文が複数回に分かれた際は、同梱出来るものに関しては同梱発送となります。
その場合の送料は返金できませんので、予めご了承ください。
但し、オーダーが殺到している際には混乱を防ぐ為に、こちらの判断で同梱をお断りすることもございます。
▶クリックポストの追跡番号について、発送業務の円滑化の為、通知致しません。ご希望の方はメッセージよりお問い合わせください。
<納品書、領収書について＞納品書、領収書の発行は行なっておりません。
ご購入時のメールや決済明細を領収書の代わりとしてご利用ください。
＜キャンセル、変更、返金等について＞
▶ご購入後のキャンセルや返金はいかなる場合でもお断りしております。
カラー変更や金具変更も商品によっては対応できかねますので、ご注文内容をよくお確かめの上お手続きくださいますようお願い致します。
▶コンビニ払い・銀行振込の方で未入金キャンセルが3回以上続きますと、今後のお取引をお断りさせていただきます。
ご連絡いただいた場合でも、他のお客様の迷惑にもなりますのでお控えください。
事情があり、どうしても入金が間に合わない場合はご相談ください。

＜初期不良、修理について＞
商品ご到着後はすぐに中身をご確認ください。
不良等がございましたら、7日以内にご連絡お願いいたします。
ご到着から7日を超えた場合の不具合は無償修理の対象外となりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
修理や片方紛失などがありましたら、インスタグラム又は公式ライン等よりお問合せください。
修理可能な場合はお見積りいたします。
破損等、どれだけ気をつけていても起こる可能性がございます。
最善を尽くしてお作りし梱包いたしますが、その点をご理解いただける方のみご購入ください。
＜その他＞
受注後、何か特別な理由がない限りこちらからご連絡できないシステムとなっております。
その点ご了承くださいませ。
ご注文状況はマイページやご注文後にベイスから送られてくるメールにてご確認ください。
進捗状況は、当店インスタグラムにて定期的に発言いたしますのでご確認ください。
その他ご不明な点等ありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。

返品について

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。